Preguntas frecuentes.

Aquí te presentamos una lista de las preguntas más frecuentes, si no encuentras la información que estás buscando no dudes en contactarnos directamente.

Al ser un servicio on demand, nuestro horario para entrega y retiro de vehículos es de lunes a domingo, desde las 09:00 am hasta las 19:00 pm. 

Los servicios adicionales son indicados dentro del cobro total de tu cotización y arriendo e incluyen precio de seguro por día, delivery del vehículo y comisión JIDO. Lavado. Los TAG que se cobren durante tu arriendo serán cargados a tu TC una vez finalizado.

Para arrendar es necesario que ingreses una tarjeta de crédito a tu nombre como medio de pago. Como en otros servicios de arriendo de vehículos, se cargará un monto como garantía. Este será reembolsado hasta 24 horas después de finalizado tu arriendo. 

Si el vehículo presenta daños estéticos y/o funcionales, se descontará del monto de la garantía y se te reembolsará el deducible.  

Toda la información de registro debe ser consistente y legible. A lo mejor se te quedó un detalle de la dirección sin apuntar, o alguna de las fotos que subiste no estaba lo suficientemente enfocada como para poder distinguir tus datos apropiadamente, o incluso, se te olvidó subir la selfie, o lo que llamamos “prueba de vida”.  

Nuestra verificación es nuestro proceso de seguridad más importante, en beneficio de toda la comunidad JIDO.  

Te notificaremos con tiempo si tu perfil no ha podido ser habilitado y te ayudaremos a solucionarlo.

JIDO es el primer carsharing con delivery de Chile. ¡Tan rápido cómo pedir una pizza! Busca a través de la app el vehículo de tu preferencia, confirma tu arriendo y te lo vamos a dejar en el menor tiempo posible. Nuestros Drivers entregarán las llaves del vehículo en tus manos y te ayudarán en el proceso de revisión. 

Nuestra área de cobertura se refiere a nuestra zona de entrega y retiro de vehículos. Al ser un servicio on demand, debemos entregar el vehículo en el menor tiempo posible. Por el momento, nuestra capacidad permite a nuestros Drivers llegar a las comunas de Santiago, Macul, Ñuñoa, Providencia, Las Condes, La Reina, Vitacura y Aeropuerto. 

Una vez arrendado el vehículo, ¡puedes recorrer todo el territorio nacional! 

Para que puedas cotizar y arrendar debemos verificar tu información de registro, validar y habilitar tu perfil. Esto puede tomar un par de horas. Si necesitas ayuda o agilizar el proceso, no dudes en contactar a soporte. 

JIDO es una app pet friendly. El servicio mascotas depende de la disponibilidad de cada vehículo, fijada por su dueño o JIDO Partner.

Debes ser mayor de 23 años y tener tu documentación legal al día, eso es:  cédula de identidad vigente y licencia de conducir vigente. Al momento de arrendar, debes ingresar una tarjeta de crédito a tu nombre como medio de pago. 

Si bien somos una App para arriendo de vehículos on demand, podemos ayudarte a reservar por interno. Nuestras reservas cuentan con una cancelación flexible de hasta 24 hrs. antes del inicio del arriendo. De no ser cancelada antes del plazo indicado, se cargará el monto de la reserva a la tarjeta de crédito ingresada como medio de pago.  

Comunícate con soporte para gestionar arriendos programados.